Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni sul noleggio di attrezzatura streaming con Sibilla Rigs, raccolte a partire da ciò che i clienti ci chiedono davvero prima di prenotare un pacchetto a Lipomo o nel resto del Comasco.
Il servizio
Cosa comprende esattamente il kit monocamera?
Una videocamera 4K su treppiede fluid-head, un encoder hardware per lo streaming, due microfoni lavalier wireless e un pannello LED, con relativo schema di collegamento. È pensato per format con un solo punto di ripresa.
Che area coprite con il servizio?
Operiamo con base a Lipomo, in provincia di Como, e copriamo l'intera area del Comasco, incluso il territorio che si affaccia sul lago di Como. Per zone più distanti in Lombardia, scrivici per verificare la fattibilità.
Quanto dura ciascun pacchetto di noleggio?
Il kit monocamera copre un fine settimana, il set multicamera dura sette giorni e il pacchetto con tecnico prevede un giorno di preparazione più il giorno dell'evento. Estensioni sono possibili su richiesta.
Prenotazione e organizzazione
Come si avvia una richiesta?
Scrivi tramite il modulo nella sezione contatti di index.php o chiama direttamente, indicando data, sede e tipo di evento. Rispondiamo entro un giorno lavorativo, Lunedì – Venerdì.
Con quanto anticipo devo prenotare?
Per il kit monocamera bastano pochi giorni; per il set multicamera o il pacchetto con tecnico consigliamo almeno due settimane di anticipo, così da organizzare l'allestimento con calma.
Cosa succede durante la valutazione della sala?
Ci descrivi dimensioni, prese elettriche e connessione disponibile; su questa base proponiamo il pacchetto più adatto e prepariamo lo schema di collegamento prima della consegna o dell'allestimento.
Prezzi e pagamento
Cosa comprendono i prezzi indicati?
I tre prezzi in prezzi.html comprendono l'attrezzatura per la durata standard del pacchetto. Sede lontana, materiale aggiuntivo o giorni extra possono modificare il preventivo finale.
Come funziona il pagamento?
La prenotazione si conferma con un acconto; il saldo si versa al ritiro o all'allestimento. Accettiamo bonifico bancario o carta, secondo le modalità concordate al preventivo.
Cosa succede se devo annullare la prenotazione?
Le finestre di cancellazione e i rimborsi sono descritti in Rimborsi e nella pagina Cancellazione, Recesso e Rimborso; le condizioni sui giorni di preavviso variano in base al pacchetto.
Aspetti pratici
Quali sono gli orari di lavoro?
Siamo raggiungibili Lunedì – Venerdì, dalle 08:00–17:00, ora dell'Europa Centrale, con sede a Lipomo (CO). Messaggi fuori orario vengono gestiti il giorno lavorativo successivo.
Serve una connessione internet dedicata in sala?
Consigliamo di verificare la velocità in caricamento della sede prima dell'evento. Per il pacchetto con tecnico portiamo un dispositivo di uplink mobile bonded come collegamento di riserva.
Chi ritira e riconsegna l'attrezzatura?
Per i pacchetti senza tecnico, il ritiro avviene presso la sede di Lipomo durante l'orario di apertura, con verifica dello stato dell'attrezzatura al momento della consegna. Per il pacchetto con tecnico, trasporto e rientro sono a nostro carico e non richiedono alcuna organizzazione da parte tua.
Non hai trovato la risposta che cercavi? Scrivici o chiama direttamente: rispondiamo di persona, senza menu telefonici né risposte preimpostate, e cerchiamo di darti un riscontro concreto già alla prima chiamata.